Arkiv: FAQs

Strömavbrott – vad gör jag?

  • Öppna inte kyl och frys mer än nödvändigt. Då behåller du kylan längre.
  • Stäng av plattor, ugn och elektriska apparater som kaffebryggare, men behåll radio eller tv på så märker du när elen kommer tillbaka.
  • Vädra inte under tiden strömavbrottet pågår. Då håller du värmen längre.

Senaste nyheter

Alla nyheter →

Varför kommer det grönt vatten från centralen?

I fjärrvärmevattnet finns grön färg som används för att spåra läckor. Om det kommer grönt vatten från fjärrvärmecentralen har du troligen ett läckage som behöver lagas.
Vid den här typen av fel ska du göra en felanmälan.

Mer information om driftstörningar

Senaste nyheter

Alla nyheter →

Hur ska termostaterna på elementen vara inställda?

Termostaterna ska vanligtvis vara helt öppna, i maxläge, men vill du ha lägre temperatur vrider du ner dem. Blir det för varmt med termostaten i maxläge går det ut mycket värme till fastigheten: Då kan du sänka värmekurvan på din fjärrvärmecentral eller elpanna och spara energi dessutom.

Senaste nyheter

Alla nyheter →

Ett eller flera element blir inte varma

Är elementet kallare upptill än längre ner kan det vara luft i systemet. Då kan det också börja låta i elementet.

För att lufta elementen gör du så här:

  • Ställ en mugg eller håll en handduk under ventilen.
  • Öppna ventilen försiktigt med en ventilnyckel tills det börjar pysa ut luft.
  • När det kommer vatten drar du åt ventilen igen.
    Är det inte luft i elementet märker du det genom att det kommer vatten direkt.

Senaste nyheter

Alla nyheter →

Jag har inget varmvatten

  • Det kan bero på inställningen i husets fjärrvärmecentral. Justera reglaget för vatteninställningen för att reglera temperaturen på vattnet. Den vanligaste inställningen är 2-3.
  • Fjärrvärmefiltret kan vara trasigt.
  • Regelventilen på din anläggning kan ha gått sönder.
  • Det kan bero på oplanerat avbrott i fjärrvärmeleveransen.

Information om avbrott hittar du här

Ta kontakt med Kundservice

Senaste nyheter

Alla nyheter →

Ny anslutning

Priser för nya anslutningar

Vi följer Energimarknadsinspektionens modell för priser vid nyanslutningar. Avståndet mäts alltid fågelvägen mellan anslutning och närmsta befintliga anslutningspunkt i elnätet. Är du osäker på vad som gäller för dig så kan du alltid begära en offert.
Här kan du läsa mer om priserna:

Ny anslutning privatkund

Ny anslutning företagskund

Senaste nyheter

Alla nyheter →

Hur fyller jag på trycket på min fjärrvärmecentral?

Trycket i centralen ska ligga på ungefär 1 bar. Då fördelas värmen jämt i huset. Trycket är ofta lägre sommartid och högre på vintern.

För att fylla på öppnar du påfyllningsventilen. Håll koll på tryckmätaren medan du fyller på vatten?
Stäng kranen när visaren står på 1 bar.

Senaste nyheter

Alla nyheter →

Hur byter jag till Partille Energi som företagare?

Kontakta vår Kundservice så hjälper vi dig med elnätsavtal eller fjärrvärmeavtal för din lokal. Vi kan också ge dig en offert på en nyanslutning för elnät eller fjärrvärme.

Här kan du läsa mer om du ska flytta som företag

Senaste nyheter

Alla nyheter →